API de Integração ou Webhook, qual é melhor?

Em um mundo digital onde a automação e a segurança são fundamentais para a produtividade, o uso de uma plataforma de assinatura eletrônica de documentos com API de integração e webhook tornou-se essencial para empresas que buscam otimizar processos e aumentar a segurança nas operações.

Neste artigo, exploramos as diferenças e caracteristicas da API de Integração e do webhook falando sobre as suas funcionalidades e como podem revolucionar a maneira como as empresas lidam com documentos digitais.

O que é Webhook e como ele facilita a integração?

Um webhook é uma ferramenta que permite que aplicativos interajam entre si em tempo real, enviando dados automaticamente de um sistema para outro quando determinados eventos ocorrerem.

Com essa tecnologia, você pode automatizar processos e minimizar o trabalho manual ao integrar diferentes sistemas, o que é ideal para clínicas, escritórios, indústrias e qualquer outro negócio que lide com documentos assinados eletronicamente.

Os webhooks permitem que os usuários configurem eventos que notifiquem automaticamente outros sistemas quando algo acontecer, como o envio de um documento ou a conclusão de uma assinatura. Isso significa que, sempre que um documento for atualizado ou assinado, o sistema poderá informar automaticamente a plataforma conectada, eliminando a necessidade de atualizações manuais.

Como os Webhooks e APIs Funcionam?

Para entender o funcionamento de APIs e webhooks, é útil pensar em como eles se comunicam com os sistemas.

• API (Application Programming Interface): As APIs são interfaces que permitem que dois sistemas “conversem” entre si a partir de solicitações feitas sob demanda. Elas oferecem endpoints (ou pontos de comunicação) para que outros sistemas solicitem informações ou executem ações, como o envio de um documento ou a recuperação de status de uma assinatura. A ArqSign, por exemplo, utiliza sua API de integração para permitir que sistemas externos enviem e recebam informações de forma segura e eficiente.
• Webhook: Diferente das APIs, os webhooks enviam notificações automaticamente quando um evento ocorre. Imagine um “observador” que fica monitorando o sistema e dispara informações assim que uma ação é concluída – seja a visualização de um documento, assinatura ou qualquer outra atualização. O webhook é configurado para que o sistema avise automaticamente uma aplicação externa sempre que algo importante acontece, o que elimina a necessidade de checar o status manualmente.

Quais as Diferenças Entre APIs e Webhooks?

A diferença essencial entre APIs e webhooks está na forma como a comunicação é iniciada:

1. Iniciativa da Comunicação: Na API, o sistema que quer informações precisa “pedir” os dados (ou seja, realizar a requisição para obter resposta). Nos webhooks, o sistema recebe informações automaticamente, assim que algum evento relevante ocorre.
2. Tempo de Resposta: Webhooks são ideais para notificações em tempo real, pois o sistema é alertado automaticamente. APIs podem levar um pouco mais de tempo, especialmente quando é necessário fazer várias requisições para verificar mudanças.
3. Uso de Recursos: APIs podem demandar mais recursos do sistema, pois precisam realizar verificações constantes. Webhooks, por outro lado, são mais eficientes em termos de recursos, pois disparam notificações apenas quando necessário.

Em resumo, enquanto APIs são indicadas para solicitações e controle manual de dados, os webhooks proporcionam uma forma reativa e automática de monitorar mudanças.

Quando Usar Webhooks?

O uso de webhooks é recomendado em diversos cenários onde a notificação em tempo real de eventos é essencial. Aqui estão algumas situações em que os webhooks da ArqSign são particularmente úteis:

• Atualizações em Tempo Real: Se você precisa saber assim que um documento foi assinado, visualizado ou rejeitado, os webhooks são ideais. Eles garantem que o sistema seja notificado instantaneamente sobre o evento, agilizando o processo.
• Integração com Outros Sistemas: Para empresas que integram a ArqSign com sistemas de gestão ou ERPs por exemplo, os webhooks são uma forma excelente de manter todos os sistemas atualizados automaticamente. Assim, sempre que um evento ocorre na ArqSign, as informações relevantes são enviadas diretamente para o sistema de origem.
• Automação de Processos: Caso seu fluxo de trabalho inclua ações que precisam ser disparadas quando um documento é assinado, o webhook permite que isso aconteça automaticamente, sem intervenção manual.

Funcionalidades do Webhook da ArqSign

A ArqSign oferece uma interface de administração que facilita a configuração de webhooks, permitindo que você personalize as notificações de acordo com suas necessidades. Algumas das funcionalidades principais do webhook do ArqSign incluem:

1. Automatização Completa do Processo de Assinatura Com o webhook configurado, cada etapa do processo de assinatura pode ser monitorada e automatizada. A ArqSign oferece notificações em tempo real para cada status de documento, garantindo que o usuário ou sistema conectado saiba imediatamente quando um documento foi visualizado, revogado, rejeitado ou preliminar.
2. Integração Simples com APIs O ArqSign permite que você conecte sua plataforma diretamente por meio de sua API de integração. Essa funcionalidade é essencial para quem deseja integrar a plataforma a sistemas existentes, como sistemas de gestão de clínicas, ERPs ou CRMs. Com a API ArqSign, é possível enviar, monitorar e controlar documentos diretamente de outros aplicativos, criando um fluxo de trabalho unificado e seguro.
3. Monitoramento de Eventos Ao configurar um webhook no ArqSign, você pode monitorar eventos específicos, como o envio de um documento para assinatura ou a atualização do status de uma assinatura. Isso significa que, ao ocorrer qualquer alteração no status de um documento, o sistema destinatário recebe uma notificação instantânea, possibilitando ações e decisões rápidas.
4. Segurança e Controle de Acesso A ArqSign garante que todas as notificações enviadas pelo webhook sejam protegidas, mantendo a segurança das informações sensíveis e garantindo a conformidade com as regulamentações de privacidade.

Benefícios de uma Plataforma de Assinatura Eletrônica com API e Webhook

Optar por uma plataforma de assinatura eletrônica com webhook e API de integração, como a ArqSign, proporciona benefícios consideráveis, entre eles:

• Redução de consultas Repetitivas à API – Utilize o Webhook para acompanhar o status de um processo.
• Automação e Eficiência: Com a integração de webhook e API, você reduz o tempo e o esforço gasto em processos manuais, aumentando a eficiência da equipe.
• Notificações em Tempo Real: Receba atualizações automáticas sobre o status dos documentos, ajudando a equipe a gerenciar melhor o tempo e a organização dos documentos.
• Facilidade na Integração: A ArqSign é fácil de integrar com outros sistemas, como sistemas de gestão de clínicas, ERPs, CRMs e sistemas corporativos em geral, permitindo que os documentos recebidos sejam sempre sincronizados com outras plataformas de negócios.
• Segurança e Conformidade: A ArqSign adota medidas rigorosas de segurança para proteger seus documentos e garantir que estejam em conformidade com as normas de privacidade de dados.

Se você busca uma plataforma de assinatura eletrônica de documentos que oferece API de integração e webhook, a ArqSign é a escolha ideal para empresas de todos os tamanhos. Suas funcionalidades permitem que você automatize processos, receba notificações em tempo real e melhore a segurança e o controle sobre o fluxo de documentos. Ou seja, a ArqSign é uma solução completa, preparada para atender as demandas de um mundo cada vez mais digital.

Para saber mais sobre como a API ArqSign e os webhooks podem transformar seu fluxo de trabalho, visite nosso site e experimente a integração com a plataforma que mais cresce no mercado de assinatura eletrônica de documentos.