Indisponibilidade dos serviços Microsoft – Possíveis impactos no ArqGED
Prezados franqueados,
Devido à indisponibilidade dos serviços Microsoft, alguns usuários poderão enfrentar dificuldades no recebimento de notificações e códigos de validação enviados pelo ArqGED.
O que pode ser impactado?
Usuários que utilizam o Microsoft 365 (Outlook) poderão não receber temporariamente:
- Notificações de consultas;
- Notificações de fluxos;
- Códigos de validação para acesso ao sistema.
Quais são as recomendações?
Para evitar impactos na operação e o descumprimento de prazos, recomendamos:
- Priorizar o acesso ao ArqGED utilizando a autenticação por aplicativo;
- Acompanhar regularmente o painel de atendimento, garantindo que nenhuma consulta ou solicitação fique sem acompanhamento devido à ausência de notificações por e-mail.
- Monitorar a tela Minhas Atividades, acompanhando as tarefas sob sua responsabilidade para evitar atrasos nos prazos de execução.
Informações importantes
- Não houve impacto em nossos servidores responsáveis pelo envio das notificações do ArqGED.
- A indisponibilidade afeta exclusivamente os usuários finais que utilizam o Outlook/Microsoft 365 como provedor de e-mail.
- Usuários que utilizam outros provedores de e-mail continuarão recebendo as notificações normalmente.
- Não houve qualquer impacto na performance ou disponibilidade do ArqGED.
Reforçamos a importância de compartilhar essas orientações com as equipes e manter o acompanhamento das atividades diretamente pelo sistema até a normalização dos serviços Microsoft.
