Se você é o remetente de um fluxo com status “Aguardando”, “Em processo” ou “Concluído”, pode alterar o proprietário para outro usuário ativo da conta. Desta forma, as notificações automáticas referentes ao fluxo passarão a ser enviadas para o novo proprietário.

Para executar esta alteração siga o seguinte passo a passo: 

Opção 1: 

1. Localize o fluxo no menu Enviados; 
2. Clique na caixa suspensa localizada no canto direito; 
3. Clique em Alterar proprietário; 
4. Informe o novo proprietário e salve.

Caso seja transferido apenas um documento o processo será realizado instantaneamente; 

Para dois documentos ou mais é necessário um prazo de 24h para a conclusão da solicitação de transferência.  

Opção 2: 

1. Ao inativar um usuário que possui documentos em sua conta é possível realizar a transferência desses documentos para um novo usuário responsável. 
2. Quando clicar em ‘Inativar’ um bloco de confirmação irá aparecer; 
3. No bloco confirme que deseja transferir os documentos; 
4. Selecione o novo proprietário; 
5. E os documentos que deseja transferir por status: ‘Todos’ ou ‘Em assinatura ou com renovação agendada’; 
6.  Clique em ‘Alterar’; 
7. O usuário será inativado e os documentos serão transferidos em 24h; 
8. Ao inativar um usuário sem documentos na conta, não é necessário realizar esse procedimento; 
9. A transferência de documento só pode ser executada para um usuário ativo. 
10. Para consultar o andamento das solicitações de transferências acesse: “Meu perfil” –> “Solicitações”. 

Caso você queira  transferir a propriedade dos documentos de um usuário que foi inativado, verifique o passo a passo em “Como inativar um usuário e alterar a propriedade de seus documentos?”